星网服务中断调查结果：进行维修时发生人为错误

8视界·2018-02-13 17:05

本地电子付款公司

星网（NETS）在本月2日下午服务暂停一小时

，是人为错误所致。

星网今天（13日）发表文告表示，调查结果显示，在系统进行维修时，因疏忽而发生人为错误，导致与使用该服务的银行的NETS EFTPOS连接被中断，事件与系统风险或保安问题无关。

公司表示，这种人为错误时不应该发生的，并对当天所造成的不便表示歉意。

星网已把调查报告呈交给金融管理局，并已邀请独立顾问加强流程，避免同类事情再发生。

星网服务在本月2日下午2点到3点之间中断一个小时，修复后服务恢复正常。

原标题：星网服务中断调查结果：进行维修时发生人为错误

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