新加坡竟然有这么令人失望的幼儿园!

新加坡竟然有这么令人失望的幼儿园!

新加坡眼·2017-09-09 08:00

编者按

每个孩子都是父母的心头肉,托付给幼儿园,会担心孩子得不到妥善的照顾。这位妈妈发来对自己孩子幼儿园的投诉,隐去幼儿园名字,发表出来,其实也代表许多家长同样的担忧和心声。批评不一定全对,供大家讨论。

我家两个孩子都在这间学校上学,因为离家近,也方便接送,老大在这边两年多了,感觉也很好,所以今年年初就把一岁多不满两岁的老二也送进去PG班。

从今年五月份还是六月份开始出现问题的。我是尽量公平地阐述事情,不带太多的个人感情色彩。举例来说:

1、蚊子叮咬事件

老大被蚊子咬,我就说我们一直穿长裤还咬到腿上三四个包,应该是冲凉的时候被咬了,能不能尽量不给她洗澡,如果哪天没有户外活动。

正常人是不是会首先说明一下蚊子的情况,再说一下我们会看着办这样的话?他们校长,就回了我一句话,我们每天都有课外活动。完全回避了我写信的主要问题。

关于蚊子的邮件~

这是我发给校长的邮件

这是校长的回复

这是我跟学校之间关于蚊子的事情,还有一个我要分享的是老大同班同学的妈妈跟这个校长之间的事情。

她家孩子也是被蚊子咬了很多,她跟校长反映了这个情况,校长回复特别奇葩,说,我们学校没有蚊子,有也是外面飞进来的。那个妈妈气到群发邮件去Town Council、MOE、MP投诉。

2、多面孔老师粗暴对待孩子

最后换的一个马来族的英文老师。她一开始给我们的印象很好,对家长很友善,还会说些中文,外婆偷偷录像因为不想让孩子看到她,发给我们后,我们才发现这个老师原来面对孩子有另外一面,当时的感觉就是出乎意料的有点严厉吧,然后对孩子不是很客气,手上有些重,这些东西作为家长消化一下也可以理解,所以我也没跟学校反映。

(编者按:因录像能看到身穿校服的多个孩子并能听到叫名字,家长权衡之下,决定撤回那段录像。)

但可能每个人的底线不一样,另外一个家长,老二班的孩子妈妈,因为这个视频,给孩子转学了。

她已经给孩子退学放弃继续追究了

我们不觉得这个老师太严重,其实是有比较的,因为在这个学校还有个印度老师, 她每天早上都会给进门的孩子量体温。 老二每次看到她都会哭,往后面缩,她会当着我们家长的面就凶孩子,命令式的口吻,如果孩子不服从,就会动手。曾经从我怀里一把把孩子拉出去甩开,然后放到地上过。我们也是挺包子的,只是尽量避免让她接触孩子,因为她毕竟不是教孩子的,交集不多。我也曾经侧面跟别的老师打听过,别的老师会委婉地表达,她是有点严厉而已。

3、学校突换老师

突然没经过通知,把一直带她们的很好的一个华文老师调走了,到现在前后换了四个老师,这是她们人事上的频繁变动。新加坡幼教不好找,我们家长也了解,比较让我们不安的是,在家长与学校的各种沟通中,我们一直得不到有效的信息,总是被官方式的自动化答复敷衍。

如果以上不足以说明什么的话,那下面“孩子说粗话”和“手受伤”两件事,则是爆发点。

4、孩子竟在学校说粗话

就拿这次的事情来说,我们家长发现孩子说“粗话”,反映给老师,如果老师说,我们虽然没发现这个情况,但是我会特别观察一下她,再跟家长跟进的,我们也不会有什么意见。她们回答就是:我们不可能说脏话,也没听到她说脏话。这让我们没法接,合着我们家长就是找茬的?

迟迟给我的回复中,提到的“说粗话”调查结果

5、孩子手受伤老师却坚称是颜料

当天接孩子,发现手指受伤了。老师的第一反应:这是颜料,然后拿酒精洗手液去使劲儿搓孩子夹到的地方。发现搓不掉,就补下一句,今天没有发生事故,也没听到她哭。对她们来说,就算交待了。

仔细看还能看到侧面的水泡吧!学校还坚持是颜料,我是想大家评评理,怎么就能看出来是颜料?

像不像淘宝无良卖家的售后服务?出了问题,很明显的推卸责任,就怕沾到事儿。想尽办法把自己推得一干二净。

这种很明显的事实摆在面前,她们没有去主动找事故原因,也没有在事后跟进,比如打电话来问下孩子手怎么样了,为什么没去上学啊,校长回复邮件就是说“我们已经给出解释了”。

这种没有把孩子的安全和利益摆在前面的校长和老师,才是真正让我们害怕的地方,小孩子调皮、受伤的事情,我相信很难避免的,可她们的处理方法太差劲了。

6、我们尝试沟通校方却一再推脱

我先生8月下旬有打去这个学校的总部反映情况,对方说给她们两天时间调查一下。

我第二天打电话找总部之前接电话的人,对方说她这几天不在总部,要下周一才能回去,不知道她是下去调查了么。

然而一周过去了,到现在还没任何回复,我觉得可以认定她们无心去跟进了。

不甘心,教师节前打了两个电话给她们总部,那个负责人Jolin,答应我上礼拜给我回复的人,今天on leave不在新加坡。

另外一个人说,让我再给她们一天时间,明天这个时候一定会打电话给我一个答复。

我说了~如果明天这个时候没电话给我,我就直接去总部找她们了。

以下是我们最近往来的邮件~

这是我老公的回复~

重申孩子的伤口,绝不是校方所说的Brownish Mark,他们的坚称真的笑死人了。

因为校方说给我们转学,但是地方太远了,我老公就说老二退学,让她们退押金。

我们已经看了别的学校,明年一月就可以转学了,小的现在已经接回家放羊了,大的还在上学。

我最后邮件也有说,她们的处事方式,让我们觉得她们只在乎钱,押金这些,从头到尾没有一句对孩子受伤的关心,孩子没去学校也没人在乎,每次最擅长的就是推脱责任。

我们付学费,学校照顾孩子并且教孩子知识,这就是一纸合约,她们不关心孩子,也没好好教孩子,本身是否就在毁约了?

我是看问题还不少,校长打马虎眼;老师频繁换还不nice;卫生状况也不够好;硬件(像柜子)也糟糕;老师频繁换,因为我了解现在这个行业现状,也可以理解不是她们能控制的因素。

这个柜子就是事发当天晚上带娃回去,他指出来夹到手的地方。这个柜子就在他们教室里,案发现场的可能性很大。

所以问题的根本其实还在于校长打马虎眼的态度,这么多事情可以看出来,她包括她手下的一些老师,都是这样应付我们家长的,一件两件事儿还是个例,这么多家长这么多事情,就能看出问题在哪里了。

还是那句话,事儿都是小事甚至很常见的事,换个人处理可能就能大事化小小事化了,我们家长从来不是站在跟学校老师对立的一方,孩子在她们那边,谁都不愿意折腾。

一个好的公平的应对,就能让家长满意,哪有那么多找茬的家长,可是现在的现状往往是~家长来反映个问题或者一点顾虑,学校或者老师那边心里就开始定性这个家长多难搞之类的了,从而给出消极的态度。

最后忍气吞声的还是家长,一方面还得提心吊胆孩子受委屈。现在真是越拖越累,我老公跟我说:算了,不就800块钱押金吗?我也是一愣,其实初衷就是孩子没照顾好,她们还貌似都处处占理了,作为家长无处申诉,心里难受。

可拖到现在,竟现实到只是钱的问题,包括我们家长。因为时间过得太久,孩子的手也好了,也没心力继续维权申诉了。这场战役,其实从一开始,我们就输了吧!

我们只是千万家庭中的一个,新加坡的教育现状,家长维权的困难度,这样也算是管中窥豹吧,真正能成功维权到底的,估计真的是孩子受了不可逆转伤害的例子了。这样的代价,真的太大了。

挺高兴政府着眼于此(编者按,李显龙总理在今年的国庆群众大会上,着重谈到要提升学前教育)了,幼教的问题一直存在,工资低,要求低,什么人都可以做这个行业,没有什么门槛,入职培训为零,有些人甚至根本不爱孩子就能做老师,导致进来的老师素质参差不齐,因为孩子在学校是弱势群体,没有良好的监督的情况下,很难保证对孩子的行为,全靠个人素质。

如果能提高入职门槛,比如要求都是至少有degree的,响应提高福利,应该会好点。

其实我反映的问题虽然多,说大不大,说小不小,如果遇到一个好老师或者好校长,知道怎么疏导家长情绪,或者至少学过语言管理的,也不会让我们这么不满意。

后续:一天后,家长发来最新消息:最后校方还是同意还押金了,我们的case就算解决了。

新加坡 教育

Comments

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Rebecca 11/09/2017

抱着挑刺的心情看问题,眼里就只有刺,对老师也应善意,信任,体谅,但如果真有虐童事件,绝不姑息!

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Zhang Xingfu 10/09/2017

幼儿园的问题是不能从孩子的角度来看问题。

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Pin Swee Seah 09/09/2017

近墨者黑这位家長说得托兒所一文不值你还不快把孩子帶回家自已看托兒所校长老師要殺鸡还神了孩子受傷是成長中必須経过的

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NeoWin 09/09/2017

现在父母都不容易花钱买罪受孩了又教育的不好。

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Chee Peng Seng 09/09/2017

請問是哪一個地方的幼兒園?可以提示一下吧?女兒也要開始上課了

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