双十一购物狂欢过后 剩下盼不到包裹的无尽等待

双十一购物狂欢过后 剩下盼不到包裹的无尽等待

8视界·2017-12-14 18:04

刚过去的11月11日,不少国人搭上了双十一购物狂欢节的列车,在中国网站淘宝购买高折扣商品,再运到新加坡。不过对于一些人来说,这份找到宝的愉悦,很快就变成了久久等不到货品的怒气。

一群这样的买家在Facebook开设名为“Victims of Roadbull”的群组,指快递公司Roadbull Logistics发货缓慢。群组目前有32个会员。

网民Francois Zhang接受《8频道新闻》访问时表示,他在11月11日花了10新元从淘宝购买了桌面游戏《怒海求生》Lifeboat。

货物原定12月7日送达,但他在家里等了一天都始终没有等到送货员。

下一个送货的日期定在12月11日。Francois Zhang表示,自己特意请了一天年假,全天在家里等待,结果却没有收到包裹或者送货员的任何消息。

准备要用这款桌面游戏在派对上招待客人的他,于是在隔天打电话给Roadbull,表示他将亲自到仓库取货。

谁知,他在12月13日来到仓库时,公司职员找了一个小时都没有找到他的包裹。

他感叹自己浪费了三天年假以及约16新元的来回德士费。损失已经超过了桌面游戏的售价。

另一名网民YeeChin Tung则告诉《8频道新闻》,自己11月11日在淘宝花了包括国际运费在内的180新元购买衣服和鞋子。货品11月30日运送到新加坡并由快递公司Roadbull送货。

不过,原定12月1日收到货物的他在当天收到了Roadbull的信息,指送货将延误。两天后打电话给客服人员却被告知,“司机没有正面的回复”。

当被问及公司是否丢失了包裹,客服人员表示他们将展开调查并在七天内回复,但是至今都没有消息。

Roadbull星期三(13日)在Facebook贴文为顾客面临的延误道歉,并表示,目前的货流量高。

“你的包裹正在分类中,并会尽早发送给你。我们理解你的焦虑,我们也一样。”

原标题:双十一购物狂欢过后 剩下盼不到包裹的无尽等待

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