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樟宜机场第四搭客大厦今年正式投入运作，尽管从可接待旅客人数的角度来说，它是目前樟宜机场内最小的搭客大厦，但专家指出，第四搭客大厦对于我国未来发展成为航空业枢纽有不小作用，有望将樟宜机场推向新的高度。

樟宜机场第四搭客大厦今年10月31日正式开门迎宾，这个在五年前首次宣布建造的项目，现在已经迎来了将近100万名搭客。独特的自助服务和自动化系统，协助解决未来可能面对的人手不足问题。

近期即将登场的还包括星耀樟宜计划，这是一个包含购物和餐饮选项的综合发展项目，据了解，65%的整体建筑工程已经完成，预计后年能如期开幕。

新加坡管理大学战略管理学系助理教授范平正博士表示：“我们会看到很大的变化 ，因为一般机场都同旅游相关而已，我相信一些本地人不会只是去搭飞机。”

同时第一搭客大厦也在进行扩建，除了抵境大厅和取行李的地方更宽敞之外，一些办理登机手续的柜台也被自动化系统取代。但分析师指出，搭客大厦单是多和大，还是不够的。

淡马锡理工学院航空管理与服务课程主任阿巴斯表示：“我们应该继续提供客容量、有效率服务，并把成本降到最低。”

扩建工程需要时间完成，专家指出，在这同时，新加坡应该尽量争取新市场，以便在近期内，继续维持我们的竞争力。

原标题：第四搭客大厦落成 樟宜机场未来还有什么亮点？

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