【科技系民】“一联通”反馈社区事务问题 只需三个步骤

【科技系民】“一联通”反馈社区事务问题 只需三个步骤

8视界·2017-12-26 11:05

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你的周遭出现设施损坏、环境不卫生或有动物蚊虫问题,应该怎么办?8频道新闻的“科技系民”系列报道就为你带来小贴士,教你如何通过政府推出的一联通(OneService)应用程序来反馈,社区内的大小事务。

“一联通”是社区事务署联合政府科技局在2015年推出的一站式手机应用程序,让公众通过智能手机,就能轻松反馈社区中的大小事务。公众不需要知道应该把反馈提交给哪个政府部门或是市镇理事会进行跟进,因为系统根据事务类型分类,再转交给负责的有关当局。

多项新功能

自推出以来,社区事务署不断为“一联通”增加新的功能,目前已经把反馈选项增加到12项,包括动物、清洁、树木和绿化、道路和走道、供水和沟渠和“组屋区设施”(Facilities in HDB Estates)等等。

另外,一联通在今年11月推出让公众通报共享脚踏车被胡乱停放的新选项。

而公众在提交反馈后,也可以通过“一联通”随时查看反馈的进度。反馈的进度分为三个颜色:红色代表有关当局已经收到反馈;橙色代表正在跟进反馈,绿色则代表已获得解决。

应用程序目前已进一步升级了它的拍照功能

,用户只需往左刷屏就能拍照,并且还能在照片上把问题标示出来。同时,当局也加入推送通知功能,让用户及时获知天气、通告等资讯。

另外,公众还可以通过一联通应用程序中的“社区事务个案分布图”,来了解全岛各地公众所提交的反馈分布情况。

【使用方法】

公众在下载和安装一联通应用程序后,只需要完成注册,并通过以下三个简单的步骤就可以向当局进行反馈。

1.            发现问题

2.            利用手机拍照并记录

3.            提交反馈

一联通网站平台

社区事务署在去年9月也推出一联通网络平台。

除了反馈功能,

网站平台也拥有活动信息功能

,让公众可以浏览各种社区活动,并直接报名参加。

另外,网站首页也增设工具栏,用户可以把最常查询的资讯,如组屋区的清洗时间表、小贩中心休业日等等,添加到工具栏,一目了然。

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原标题:【科技系民】“一联通”反馈社区事务问题 只需三个步骤

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