消费者协会:如顾客邀请商家上门 则无法受法律保护

消费者协会:如顾客邀请商家上门 则无法受法律保护

8视界·2018-01-04 21:27

过去三年来,消费者协会收到117起有关上门推销的投诉,其中三成是消费者事先允许的。消协提醒,如果消费者同意或邀请商家上门,就无法获得保护消费者公平交易法中,五天冷静期及退货条例的保障。

消费者协会发现近几年来,不少商家会以免费礼品或服务来换取顾客答应销售员到家中推销的机会。消协表示,在现有消费条例下,消费者有权在购买产品或服务配套的五天内退货退款。

消费者协会理事长黎学俊表示:“法律只是保护那些未事先征求意见的上门推销,就是说消费者没有要求推销人员上门。”

不过,消费者如果在允许商家上门推销的情况下购买产品后,将无法得到条例的保障,想退货退款就很困难。消协表示,收到的上门销售投诉中,绝大多数都是和吸尘器推销有关。而协会也认为,消费者对相关条例和权益的意识普遍较低。

“大多数消费者可能都不知道自己有这五天的冷静期,更少人去执行它,我们会与政府一起合作,尝试修改这些条例,让它变得更加严格来保护消费者。”

消协提醒,销售员上门时,消费者应该查明对方身份,而且有权利对他们说不。如果销售员拒绝离开,可以考虑报警。

原标题:消费者协会:如顾客邀请商家上门 则无法受法律保护

特别声明:本文为转载/投稿,仅代表该原作者观点。NESTIA仅提供信息发布平台。

……

Read full article on 8视界

消费 新加坡