公共交通理事会调查显示 乘客对德士和私召车服务满意度提高

公共交通理事会调查显示 乘客对德士和私召车服务满意度提高

8视界·2018-02-23 13:20

公共交通理事会最新调查显示,去年乘客对本地德士和私人召车服务的满意度比前年提高了2.8%, 而私召车的满意度仍然比德士高。

公共交通理事会公布的“点对点交通服务乘客满意度调查”指出,受访乘客对德士服务的满意度从2016年的94.4%上升至去年的98.5%。以10分为满分,乘客为点对点交通服务整体平均打了8.1分,比前年的7.7分来的高。

其中,德士服务的满意度明显提高了4.1%,有98.5%的乘客对服务感到满意,整体满意度为7.9分。

公共交通理事会说,这反映了德士业为应对市场变化而不断做出的努力。

乘客对私人召车服务的满意度,从2016年的97.3%,上升至98.7%,整体满意度为8.2分。

调查也显示,私人召车服务提供的优惠是受访者选择搭私召车,而不搭巴士和地铁的主要原因。

原标题:公共交通理事会调查显示 乘客对德士和私召车服务满意度提高

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