点外卖、问数学题、问医院电话…澳洲最奇葩的报警理由是这些!(图)

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环球视野·2018-12-25 20:19

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【今日澳洲12月25日讯】每年,紧急电话(000)接线员会给成千上万个澳洲人提供帮助,虽然大部分来电都是出于真正的紧急原因。
警方接线员每年接到850万到900万个电话,其中30%的电话都不是真正的紧急救援电话。

作为紧急电话服务的提供商,Telstra的员工有时候会自己处理非紧急电话。Telstra的发言人告诉澳洲新闻集团,人们在非紧急情况下拨打警方电话有很多原因。

发言人说:“有恶作剧、不小心拨出、小孩子、心理问题,各种各样的理由。我们每年接到的救援电话总数平均增加了约3%,但在过去一年中,非紧急电话的数量没有显着增加。”

尽管奇怪的电话并没有大量增加,但他们仍然收到了不少不寻常的请求。

Telstra给澳洲新闻集团提供了今年一些最有趣的求救电话内容,包括:2+2等于几;我们要买披萨;你好,你这个白痴;是披萨店吗?我可以跟你“不可描述”吗?我手表坏了,现在几点了?我吃不下猪肉;你可以闭嘴吗?你好,你叫什么?可以帮我点个外卖吗?医院的电话是多少?我不想叫救护车;我的钱付了20分钟还没好,所以给你打个电话;我和朋友们约好了见面,但是我迟到了,你可以打个电话跟他们解释一下吗?我的电话坏了,你能报案吗?

Telstra最近宣布开设第三个警方接线员中心,来更好的应对紧急求救电话。澳大利亚现在有两个紧急电话接线中心,分别在悉尼和墨尔本,将在阿德莱德设立第三个接线中心,预计将于2019年上半年投入运营。

Telstra集团消费者和小企业执行董事Michael Ackland说,新的接线中心将给当地提供45个工作。

Ackland说:“在紧急情况或巨大灾难发生的时候,接线中心的能力、容量和可靠性很重要。上个财年,紧急接线中心接到了大约900万个电话,开设第三个接线中心能增加高峰期的接线人员,在重大事件或自然灾害发生时能更快的反应,未来可能设立更多的接线中心。市民在需要时,往往希望得到及时有效的紧急服务,增设的接线中心为市民提供多方面的保障。”
(实习:Ruby)

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