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近日，“江苏微解纷”平台正式上线。该平台不仅可以对纠纷进行在线调解，还引用智能识别，通过自动判读调解对象的微表情并给与提示，让调解人员可以选择相应的策略，提高调解效率。

该平台由江苏省高级人民法院和江苏省司法厅联合开发，平台的功能定位是当事人纠纷诉求中心、非诉讼纠纷化解中心、诉讼与非诉讼对接中心。

平台依托在线咨询、在线评估、在线调解、仲裁裁决、在线诉讼等五大服务功能，将矛盾纠纷逐级分层过滤，将细小的、容易解决的纠纷过滤至非诉讼调解方式去化解，将适合诉讼外解决的纠纷过滤至法院外部力量化解，剩下少量需要裁判的重大疑难案件进入审判程序。

有意思的是，在先调解中，系统可以捕捉当事人的面部微表情，并建议相应的调解策略，提高调解效率。

如果在线调解成功，系统将自动生成调解笔录、调解协议书，手写签名确认，完成调解；如果调解不成功，直接转入立案，进入诉讼，最终形成“非诉在前、诉讼断后”的矛盾纠纷解决模式。

扬子晚报记者 万承源

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