温情让科普更生动,欣宠克联手《宠物医院3》如何用故事打动用户?

温情让科普更生动,欣宠克联手《宠物医院3》如何用故事打动用户?

黑马营销·2021-03-19 22:42

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据中国宠物协会发布的数据显示, 2019年我国宠物猫狗数量达9915万只,同比增长8.4%。庞大的数据背后,不仅代表着中国宠物市场扩张的趋势,也暗藏着现代人无数情感诉求,或许也是宠物趣味片段长期霸占短视频平台的原因。

然而一个个可爱面孔的背后,却藏着一处家长们不愿触碰的阴影——毛孩子们生老病死问题。但这在宠物医院里,却是最寻常的事情。在《小主安康-宠物医院3》这档节目里,通过温情有趣的故事,生动诠释了“选择了Ta的陪伴,就要关注Ta的健康”观念,为更多宠物生活保驾护航,同时也为需要与宠主深入沟通的品牌,例如欣宠克这一宠物健康保护伞,提供了一个天然的桥梁。

01

真实、客观

上演故事同时观察生命

《小主安康-宠物医院3》是由哔哩哔哩出品、大桔文创联合出品的国内首档宠物医疗观察类真人秀,第3季拍摄场景规划为老牌社区中型宠物医院、大型国际化宠物医院以及家门口的小型诊所,通过3家不同类型的宠物医院的日常,向用户充分展示不同层面的宠物家庭观念与现状。

在《小主安康-宠物医院3》里可以看到因为各种问题前来就医的毛孩子,有的活泼可爱,检查后简单治疗即可痊愈,而有的则无精打采,细查之下才发现严重病症。节目看上去与萌系短视频截然不同,却依旧收获了超高人气,前两季B站播放量均在3000W左右,第一季豆瓣评分达到8.5,第三季开播后豆瓣开分9.0分,B站站内评分9.9分,创下三季以来最高评分。随着节目的播出,口碑节节攀升,好评如潮,目前豆瓣高达9.2分。

自开播以来,《小主安康-宠物医院3》话题不断,第一期的“宠物安乐死”话题更引起观众强烈共鸣,其中“你能接受宠物安乐死吗”成为微博热议话题TOP2,获得了3亿次阅读和2.4万次讨论。如此可观数据,原因在于它不仅展示了养宠生活乐趣的一面,更勇敢的揭示了这些生命真实的健康需求。

例如只有6个月大、名叫球球的田园猫,因高烧不退被主人带到宠物医院,简单问诊后医生判断疑似猫瘟,建议做详细化验。然而主人却并不赞同,理由是自接养后球球从未出门,怎么可能得猫瘟?医生讲解如果球球未注射疫苗,或者注射后抗体不足,均有患猫瘟的可能,主人依旧未同意化验,但仍旧感谢医生耐心接诊。

如果没有这档节目,很多用户都不会发现,像这样的家长不在少数,可能自己就是其中之一。不会说话的毛孩子,无法像人一般描述病症,也无法自主求救,它们的生命健康全依赖家长的看护。《小主安康-宠物医院3》揭开岁月静好背后更真实的养宠现状,并输出正确、健康的养宠观念,告诉节目前的用户,重视宠物健康维系的不仅仅是主人与宠物之间的陪伴关系,更是对生命的尊重与珍视。

这档节目吸引用户的除了呼吁关注宠物健康的话题外,其中适时出现的健康、讲解Tips以及医生趣味小讲堂,也刷新了用户对于科普的印象。

02

晦涩冰冷的医药科普

更是科学温馨小贴士

关注宠物健康不能仅停留在口号呼吁上,而是需要主人们建立正确、科学的养宠观念,在饮食配比,除虫洗护等方面,均有相应的“讲究”,而这些日常的行为规范,预防大于治疗,恰恰是很多主人忽视或不了解的。因而《小主安康-宠物医院3》在叙述人宠故事之外,也在健康科普上下足功夫。

节目中有这样一个故事,西高地犬威廉因蜱虫叮咬被主人带到医院,医生用专业的镊子深入狗狗被叮咬部位将蜱虫完整拔出。医生耐心解答了狗狗可能感染蜱虫的地点,小区的草地、树丛或者是接触过的其他猫猫狗狗都有可能感染寄生虫风险,就连主人外出回家后的鞋底或快递盒也有可能存在寄生虫或寄生虫卵,因此一定要定期驱虫。尤其是遇到被蜱虫叮咬的情况,为了避免操作不当蜱虫的口器留在狗狗皮肤里,一定要第一时间去宠物医院让医生操作。医生在肯定了主人发现狗狗有蜱虫问题后第一时间就医的态度,并详细科普了“蜱虫”这一隐形宠物杀手的危害:它不仅可能造成狗狗贫血,还会间接传播很多虫媒病,不仅威胁狗狗生命,甚至还会传染给人类。

紧接着,医生科普了预防蜱虫的方法:宠物家庭需要清洗鞋底,消毒地板,更重要的是狗狗一定要做好定期驱虫的工作。在这一过程中,欣宠克作为医生讲解的道具自然出镜,安全且对蜱虫、跳蚤驱虫效果好起效速度快的特点对应狗狗需要,产品特点与养宠日常形成了有机结合。

如果是常规广告,蜱虫、寄生虫危害的硬科普或许会被很多主人视为“危言耸听”,毕竟自家的猫、狗很少出门或者根本不出门,熟不知每天外出的主人身上,就可能携带有害生物,危及宠物健康。通过节目的真实故事与权威医疗背书,让更多人意识到了定期除虫的重要性,树立科学养宠观念,也为宠物医药类品牌提供了天然的传播内容场。

03

关乎生命的细分品牌如何破圈?

无论是人还是宠物的医药产品,只要关乎生命,其推广就具有天然挑战。因为涉及商业,这类产品让用户更加谨慎,即使是详细科普,仍然有人觉得只是营销手段。医药品牌时常处于“有口难言”状态。

但《小主安康-宠物医院3》这类纪实性节目,以真实场景、问题切入,用日常故事讲述危害事实,没有过多的商业安利,只有客观的医疗、科普分析,让用户能更自然接受。

例如欣宠克,产品特点是可以有效驱除体外多种寄生虫,包括多种蜱虫、跳蚤等。而蜱虫的种类其实非常多,每个地区流行的蜱虫种类也不太一样,欣宠克可以驱除多种蜱虫,对蜱虫8小时起效。对跳蚤3小时起效,在跳蚤产卵前将其杀灭。这些特点在普通硬广中并不能唤起用户感知,尤其是缺乏驱虫常识的家长,更别说进一步去了解它是猪肝口味狗狗爱吃、安全等其他特点了。

基于《小主安康-宠物医院3》的故事内容场和穿插其中的专业宠物科普,欣宠克不仅可以借助科普内容向用户输出每月驱虫必要性认知,还可以结合使用场景展示功能特点,配合相关科普环节,进一步加深用品牌“宠物健康保护伞”的认知。

由此可见,专业、优质的宠物内容运营是医药类品牌的最佳展示平台,但必须看到,搭载这类内容的前提还是品牌理念与节目的契合性。欣宠克由硕腾(Zoetis)由硕腾实验室自主研发,硕腾公司前身是辉瑞-动物保健部门,现在独立为全球性的动保公司领导者。在产品方面也遵循安全理念,从3000多种化合物中优选出来的成分并经过严格实验方才投入市场,与节目科学养宠的主题十分契合,才能自然融入相关内容中。

《小主安康-宠物医院3》基于内容场真实、客观的优势,将适配的“关键故事”化为沟通触点,助力像欣宠克这样的细分品牌破局突围,与用户情感真正相连,深植用户认知,形成品牌力与产品力的双向强化的同时,也丰富了自身内容,实现品牌、节目的双赢效果。

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