（吉隆坡12日讯）顾客取消订单，却导致华裔电召车女司机被系统暂停服务，手停口停，一家4口顿失经济来源！

女事主余嘉珍（50岁）接受《中国报》访问时指出，她从事电召车服务约7年，不曾取消过任何订单，上个月却因有顾客取消订单，导致她被电召车公司的系统暂停服务一周，没想到昨天又被顾客取消，这次则被暂停服务2周。

她说，与丈夫育有两名孩子（24岁及15岁），孩子们仍在求学，丈夫的公司因周转不灵，被拖欠2个月薪水，全家仅靠她的薪水支撑。

她指出，每周平均可得超过1000令吉收入，如今被暂停服务2周，预计损失超过2000令吉。

“我事后曾向公司投诉，却无补于事，顾客自行取消的订单，却算在我的取消率上，导致我不能载客，十分无辜。”

事主说，大多数顾客因司机距离太远，等候时间太长，他们为了不要缴付3令吉取消费，故在取消订单时，往往勾选“司机要求取消”选项，让系统误会是司机的失误。

她希望交通部长陆兆福能正视此事，让电召车司机获得保障。

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