除夕抽奖甩辘系统供应商致歉 指准备时间不足

除夕抽奖甩辘系统供应商致歉 指准备时间不足

星岛日报-香港·2020-01-04 12:16

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除夕抽奖系统供应商为参与者带来不便致歉。

旅发局除夕倒数大抽奖出现甩辘情况,作为「香港除夕倒数」大抽奖系统供应商的Cyber Games Arena表示,就程式上缐迁移及短时间内的电邮认证收发容量限制,加上准备时间不足,导致出现技术问题,为参与者带来不便,挚诚向公众致歉。刚完成系统问题初步检讨工作的Cyber Games Arena表示,一直密锣紧鼓建立大抽奖的网站平台,并联同旅发局及技术支援供应商进行反覆测试,系统在测试伺服器上运作畅顺,并通过各种压力测试。然而,由于准备时间不足,加上程式由测试伺服器搬迁到上缐伺服器出现技术问题,及短时间内的电邮认证超出收发容量限制,引致抽奖活动延误。Cyber Games Arena强调,网站的保安系统稳妥严密,及能应付庞大的浏览量。而因应出现的技术性问题,公司已竭盡全力与旅发局及技术支援供应商合力抢救,令抽奖活动得以在日前顺利举行及圆满完成。公司再次就引起公众不便致歉,并会全力配合旅发局的审视。

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