自称“辛巴客服”诈骗还能说出订单详情,有人被骗 15 万!

自称“辛巴客服”诈骗还能说出订单详情,有人被骗 15 万!

文学城·2020-12-14 15:02

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自 11 月中旬,记者陆续接到多位网友爆料,称通过 " 辛巴团队 " 的多位主播和 " 辛巴 " 本人直播间购买过 " 美妆蛋 "、" 燕窝面膜 "、" 棉密码 "、" 留香珠 "、" 隔离霜 " 等产品后的约 1 个月时间里遭到自称 " 辛巴客服 " 或者 " 辛选客服 " 等身份的电信诈骗。

据受害人爆料,截至 12 月 11 日在自发组建的 " 受害人微信群 " 中参与进来的 " 受害人 " 已经多达 53 人。

由于对方可以说出准确的购物信息,获取受害人信任。受害人在按照对方指导操作,以转款方式被骗数千元至数十万元不等。

记者多方联系,采访到包括辽宁大连和盘锦、黑龙江、江苏、山西等地多位受害人。多位受害人表示,怀疑购物信息遭卖方泄露。

目前,多位受害人已向警方报案,其中多地警方已经下达 " 立案告知书 ",正式对案件展开侦查工作。

辽宁大连:

" 客服 " 称 " 化学成分超标 " 被骗 1 万 6

10 月 31 日,大连的刘女士在辛巴徒弟赵梦澈直播间购买了一个美妆蛋 . 金额是 29.99 元。

11 月 29 日晚,刘女士接到一个自称 " 辛巴客服 " 的电话,对方询问刘女士 " 购买的美妆蛋有没有出问题。"

" 我说我还没有用,对方告诉我不要用了。说他们把美妆蛋送去化验,化学成分超标,要回收销毁。"

" 辛巴客服 " 告诉刘女士,需要把美妆蛋寄回,然后赔偿 90 元,并向刘女士确认,支付宝号就是手机号码。

" 因为‘辛巴糖水燕窝事件’,对方说化学超标,我觉得也是有可能的。" 刘女士说,同时这个 " 辛巴客服 " 又能准确说出来自己的购买时间、物品、地址及订单号等信息," 我就相信了对方的身份。"

刘女士没有挂断对方电话,退款却迟迟没有支付宝到账。对方让刘女士企业微信,转给 " 理赔部 " 重新开通理赔通道。

刘女士照办,之后按照对方语音引导操作,先申请了 500 元支付宝备用金,将扣除退款 90 元外的 410 元转给对方," 我问 500 元用不用还,对方说不用还。"

接下来针对 " 关闭理赔通道程序 ",刘女士又按照对方指引转款 12000 元;通过 " 视频会议 " 按照对方指引从某软件借款两次共计 16510 元,全部转给对方。

按照对方要求,刘女士继续通过其他网贷软件借款 4400 元,但由于没有到账,就没有给对方转走。

" 对方说要下班了,让我申请了延时关闭。我操作之后就挂了语音。" 刘女士说,也正是因为如此,才中止了被骗。

在接下来的几天里,刘女士仍然不断收到同一号码打来的电话,但此时刘女士已经醒悟,不再配合对方操作,并已向大连警方报案。

" 对方的电话联系打了好几天,不但被骗走的 16510 元要不回来,甚至我现在的银行卡里都不敢存钱,生怕里面有钱再被对方转走。"

辽宁盘锦:

为取消 " 被代理 "

" 辛选客服 " 来电骗走 6100 元

盘锦的 " 小香香 " 女士告诉记者,自己是 10 月 9 日通过辛选团队购买了 " 留香珠 " 产品," 当时货品正常收到了,但是一个多月之后也接到了诈骗电话,被骗走了 6100 元。"

11 月 19 日," 小香香 " 接到了自称 " 辛选客服 " 的电话," 说我买了产品,被自动生成了代理商。"

" 对方问我是不是需要,如果不需要可以取消。"" 小香香 " 告诉记者,对方说取消后会生成回执单,这样才算取消成功,如果不取消每月会被扣 800 元代理费,连续扣一年。

" 小香香 " 质疑对方," 我说凭什么相信你。" 这时,对方 " 准确的说出我购买的店铺,产品跟日期,还有收获地址等。"

" 于是我相信了对方身份 ",随后 " 小香香 " 按照对方要求,提供了一个余额超过 800 元的本人实名银行卡账户," 再接下来按照对方的要求操作,对方总共从我的卡里转走了 6100 元。"

" 小香香 " 说,对方还打算让她申请网贷来继续操作," 我一下就发觉对方是骗子,没有申请,挂断电话。"

挂断电话后," 小香香 " 向警方报案,盘锦市公安局盘山分局陈家派出所当天受理此案。

黑龙江哈尔滨:

" 隔离霜出问题 "

被 " 辛选客服 " 骗走 41180 元

" 我是在 2020 年 10 月 29 日快手时大漂亮直播间购买的品牌为辛巴先生的隔离霜价格 59.9 元 后于 2020 年 12 月 2 日接到由 " 辛巴客服 " 委托来专门处理这项理赔工作,称此款隔离霜被检测有问题,进行对我理赔,如果不理赔的话,后果自负。"

黑龙江省哈尔滨的于女士就是接下了这样一个电话之后,被对方骗走了 41180 元。

于女士说,自己还在 " 辛选团队 " 的直播间购买过其他商品," 要是其他的再出问题怎么办?"

于女士又反复确认了一下对方身份,是否真的 " 辛选团队客服 " 人员。这时对方准确的说出于女士购物的信息,包括购买时间,购买金额等,于女士才放下了戒备心接受了此次赔偿。

" 按照对方的指示和操作下,我被骗取了 41180 元 ",事后发现不对,于女士立即报警。

在仔细回忆过程中,于女士反复考虑是否快递泄露了信息," 但如果是快递,那为什么我在其他直播间购买商品没有出现过这种情况?如果真的是快递,他又怎么能了解到我在谁的直播间购买的产品?连时间和金额都完全吻合。"

江苏南通:

直播间买 " 燕窝面膜 " 后被骗 6 万多

当地警方已立案

10 月 21 日晚间,江苏南通的 " 小楠 " 在 " 辛巴 " 本人直播间购买 SNP 燕窝面膜。

11 月 29 日下午," 小楠 " 接到自称 " 辛巴客服 " 电话," 说我买的燕窝面膜有质量问题已经帮我退款了。"

" 小楠 " 告诉对方不需要,但对方说已经退款到支付宝账户了," 让我点开进去查下我就点了,点进去我说没有。"

随后," 辛巴客服 " 让 " 小楠 " 搜索备用金," 之后他说我多领了 200 让我退回去不然会很麻烦的,说现在不还进去以后每个月扣 500 元,还影响征信。"

后面,对方又指挥 " 小楠 " 一步步操作," 我就被套进去了。"

" 小楠 " 告诉记者,除了银行卡中转给对方 3 万多元,还从两张信用卡分别转给对方 15500 元和 19000 元。此外," 小楠 " 还从网贷借款 20000 多元," 幸亏这 20000 没有及时到账,才没有转给对方。"

" 小楠 " 说,对方中间利用 " 腾讯会议 " 与自己交流," 我手机和他同步了,所以我这边有几个银行卡和信用卡他都能看到。"

发现被骗后,11 月 30 日 " 小楠 " 向当地警方报案。记者从 " 小楠 " 拿到的 " 立案告知单 " 了解到,此案已经被江苏南通市公安局崇川分局立案侦查。

山西长治:

购买 " 棉密码 " 后遭电信诈骗 15 万

山西长治一位女网友 " 小玲 " 称在快手平台 " 辛选 " 主播 " 安九 Angel" 直播间购买了 " 棉密码 " 产品。之后接到自称 " 辛选客服 " 诈骗电话,被骗了近 15 万元,怀疑购物过程中信息遭到泄露。

" 小玲 " 说,对方可以准确说出自己在 " 辛选 用心选 " 淘宝店的购物信息,包括姓名、电话、地址、订单号等。

" 小玲 " 在被骗后已向当地警方报案。

" 小玲 " 曾经通过快手平台的留言功能向 " 安九 Angel 及 " 辛选团队 " 的其他主播留言,希望对方能够协助自己配合警方调查,但并未收到主播的回复。

11 月 18 日主播 " 安九 Angel" 在其快手平台称 " 最近收到一些宝宝私信和评论,双十一过去了,有一些不法分子通过电话等形式诈骗等。"

在 " 安九 Angel" 的多条视频作品及 " 辛选 用心选 " 淘宝店的评论中,也有多位网友称接到了诈骗电话。

多地受案

部分地区警方已立案侦查

接受记者采访的受害人均向记者展示了报警后拿到的 " 受案回执 ",其中部分地区警方已向受害人送达了《立案告知书》。

部分尚未拿到《立案告知书》的受害人称,通过电话与受案单位联系," 说案件办理正在按照程序进行,也会立案侦查。"

一些受害人表示,在警方介入调查的同时。有人分析有物流公司人员泄露信息的可能,但多位受害人表示 " 如果是物流环节,骗子应该只能掌握到姓名、地址、电话等信息,怎么能详细说出我们购物的订单号、商品、价格等信息。"

自发组建 " 受害人微信群 "

已有 53 人

记者采访过程中,有受害人告诉记者,发现自己被骗后,除了向公安机关报案之外,曾经在快手平台相关 " 辛巴团队 " 的主播作品下进行留言,喊话主播协助调查,但并未得到对方正面回应," 只是其发布一些防诈骗提醒等的信息。"

但这位受害人发现,虽然主播没有回应,但在自己留言下面却得到了许多同样遭遇的受害人回应," 很多人在评论里讲了自己的被骗经过。"

" 因为回应的受害人比较多,我们就互相私信留了联系方式,随后自发组建了微信群。" 截至 12 月 11 日,记者注意到,在这个微信群中来自各地的 53 人。

在这些受害人的交流中提到,除了接受记者采访的山西长治受害人 " 小玲 " 外,还有人自称被骗了 40 万、60 万等数额。

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